В Международном пресс-центре МКР-Медиа прошел брифинг с участием исполнительного директора регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ по Омской области НП «ЖКХ Контроль» Марии Заздравных, посвящённый правам собственников жилья и нюансам оплаты жилищно-коммунальных услуг.

По словам эксперта, во время пандемии потребители смогли оценить преимущества и достоинства ГИС ЖКХ – государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, которая «дисциплинирует» ресурсоснабжающие организации предоставлять в срок квитанции об оплате. Тем не менее, большинство структур годами нарушают законодательство.

«Многие потребители не оплачивали в срок квитанции за мусор и естественно региональный оператор пошёл взыскивать оплату. Сначала выписывались судебные приказы, которые собственники отменяли. А потом, практически по истечении трёх лет –  когда срок исковой давности практически истёк – регоператор подал полноценные иски. И конечно люди оказались не согласны с расчетами, размерами пени и поведением регионального оператора, начав разбираться в этих вопросах. И выяснились очень интересные подробности – что бумажные квитанции приходили и приходят в нарушение действующего законодательства с опозданием и в результате человек не может оплатить их вовремя. Да, у нас есть 30-дневный период для оплаты, во время которого ты можешь оплатить квитанцию, но неприятно, когда тебя, как сторону договора, не уважают и предоставляют квитанцию с большим опозданием. Притом, что уже несколько лет электронные квитанции должны размещаться в государственной информационной системе», - рассказала Мария Заздравных.

Эксперт отметила, что ресурсоснабжающие организации, региональный оператор по обращению с ТКО и региональный фонд капремонта с опозданием предоставляют потребителям и квитанции по электронной почте. При этом в соответствии с законом поставщик услуги не может требовать пени за несвоевременную оплату квитанции, которая выставлена с опозданием.

Андрей Курников